Política de Privacidade e Cookies

1. Quem somos

A Agência de Despachos Líder S/S Ltda atua desde 29/05/1990 com serviços relacionados à documentação veicular, atendimento a pessoas físicas, empresas, frotas e demais demandas de despachante.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário nos formulários, mensagens, ligações ou contatos realizados pelo site.

3. Para que usamos os dados

1. Responder solicitações enviadas pelo site.
2. Entrar em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail.
3. Prestar informações sobre serviços de despachante.
4. Elaborar orçamentos e direcionar atendimentos.
5. Melhorar a experiência de navegação no site.
6. Medir acessos, desempenho de páginas e origem dos visitantes.
7. Proteger o site contra spam, abuso, fraude ou acessos indevidos.
8. Cumprir obrigações legais, regulatórias ou administrativas.

4. Bases legais para tratamento dos dados

5. Compartilhamento de dados

A Agência Líder poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para:

1. Prestar o serviço solicitado pelo usuário.
2. Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
3. Utilizar ferramentas técnicas essenciais ao funcionamento do site.
4. Operar sistemas de formulário, hospedagem, segurança, análise de tráfego e comunicação.
5. Atender autoridades públicas, quando legalmente exigido.

Não vendemos dados pessoais dos usuários.

6. Uso de cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário para permitir o funcionamento do site, melhorar a navegação e compreender como os visitantes interagem com as páginas.

7. Cookies de terceiros

O site poderá utilizar ferramentas de terceiros, como:

1. Google Analytics.
2. Google Search Console.
3. Google Tag Manager.
4. Google Maps.
5. Google reCAPTCHA.
6. WhatsApp.
7. Plugins de formulário e segurança do WordPress.

Essas ferramentas podem coletar dados técnicos conforme suas próprias políticas de privacidade.

8. Como gerenciar cookies

O usuário pode bloquear, apagar ou gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador.

A desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento correto de formulários, mapas, botões de contato, recursos de segurança e análise de desempenho do site.

9. Formulários e WhatsApp

Ao preencher um formulário, clicar em botão de WhatsApp ou entrar em contato com a Agência Líder, o usuário declara estar ciente de que seus dados poderão ser usados para retorno comercial, atendimento, orçamento ou esclarecimento sobre serviços.

O envio de dados pelo usuário não gera contratação automática de serviço.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Ainda assim, nenhum sistema digital é absolutamente imune a riscos. Por isso, o usuário também deve evitar enviar informações sensíveis desnecessárias por formulários ou mensagens abertas.

11. Tempo de armazenamento

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender obrigações legais, preservar direitos da empresa ou viabilizar atendimento solicitado pelo usuário.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver obrigação legal ou justificativa legítima.

12. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

1. Confirmação da existência de tratamento de dados.
2. Acesso aos dados pessoais.
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
5. Portabilidade, quando aplicável.
6. Informação sobre compartilhamento de dados.
7. Revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento.
8. Eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

Solicitações devem ser enviadas para: agencialider@agencialider.com.br

13. Dados de menores de idade

Este site não é direcionado especificamente a crianças ou adolescentes.

Caso dados de menores sejam enviados por responsáveis legais para fins relacionados a documentação, atendimento ou serviços, o tratamento será limitado à finalidade informada e conforme a legislação aplicável.

14. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas, como Google Maps, WhatsApp, redes sociais ou outros serviços. A Agência Líder não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites ou plataformas de terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dessas plataformas antes de fornecer dados pessoais.

15. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade e Cookies poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou comerciais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.